智慧照明云平台连接灯具无响应是什么原因?灯控器离线怎么处理?

  • 时间 :2022-12-20
  • 作者 :佰马科技
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问题:云平台下发场景策略,灯具无响应,不会进行亮灯


解决:检查网关配置,没出现问题,询问研发后台有没有将策略下发接收,发现灯具收取的服务器地址错误,接收不到策略消息,将服务器地址改正后,接收到消息,亮灯正常。



问题:Cat.1的单灯控制器25个里面只有4个上线的,其他离线,而且平台也控制不了开关


解决:查看现场接线情况,Cat.1灯控器可以连接两台灯具(主灯、辅灯),检查接线后发现是将灯具接线接到了辅灯的线路上,将灯具接线重新连接后,恢复正常。


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