工业4G路由器断网什么原因?如何解决?

  • 时间 :2022-12-06
  • 作者 :佰马科技
  • 浏览数 :1959

问题:工业4G路由器重启起来之后几分钟,pc的网络就断了,无法显示DNS地址


解决:教客户将完整离线过程的系统日志保存并发送过来,进行观察判断(客户使用的是网卡,wan口地址设置dhcp,备用wan口设置的是网卡lte),发现日志中显示ping 114.114.114.114,return offline  ping 202.96.199.133,return online。


所以判断设备间隔离线重启的原因是在在线探测重启里,询问客户的网卡是否定向卡,114.114.114.114是否在定向域里,是定向卡且不在定向域里,向客户提出两个解决方案:


A:将114.114.114.114该网址加入网卡的定向域里

B:将设备在线探测的主探测地址改为客户公司服务器的公网地址(可以ping通的公网地址)。


更改完成后,观察设备在线情况。


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