教程：如何快速排查佰马工业网关联网问题原因

工业物联网网关在使用过程中可能会遇到联网异常问题，本篇就以佰马工业网关为例，详解如何快速排查佰马工业网关的联网异常原因，并提供解决指导。方便企业客户快速解决偶发异常，保障项目使用和运行稳定。

首先登入佰马网关web端页面，登入页面后如下图所示。

点击路由状态→网络状态查看网关联网情况，如设备显示如下，此处主链路为有线联网，备份链路为4G卡联网，均无网络。

一、有线上网

当网关使用有线连接供网时，先点击网络设置→外网设置→DHCP，将连接类型设置为DHCP。

设置完成后，返回路由状态→网络状态，查看联网情况，如果页面如下图所示，则网关未获取到地址，没有成功联网，这时可以检查一下有线网络是否误接到lan口上，确保连接在wan口。

当成功获取到ip地址后，如下图所示，即成功联网。

此处获取到IP地址后，也可以通过Static IP进行联网，点击网络设置→外网设置→Static IP，输入ip地址与其他内容，ip地址需与有线网络同网段。

设置完成后，查看网络状态，可以看到网络类型已经更改为Static IP模式，设备成功联网。

二、无线上网

当我们使用手机卡或物联网卡上网时，需要点击网络设置→外网设置→LTE，将连接类型设置为LTE（此处以4G卡为例），如果卡为三网卡还需将SIM卡类型设置为云兔卡。专网卡与定向卡需要与运营商确认有无APN，需要配置APN参数（可找卡商要），还有在线探测地址（卡拨上号后可以ping通的固定IP地址，一般填数据要传的服务器IP）。

设置完成后，查看网络状态，如果如下图所示，SIM卡状态为OFF，表示未识别到卡，需要断电重新拔插卡，部分卡片质量不好，早晚温差大的时候会造成卡片形变，导致接触不良。如果重新拔插卡了，还是识别不到卡，那卡片可能已经损坏，可以找运营商更换。

如果SIM卡状态为ON，说明卡接触正常，非物理原因。可以找卡商查询，卡是否欠费或者流量用完。已经识别到卡，且卡在别处使用过，换设备使用，需要判断运营商是否因为触发了机卡分离造成锁卡，大多数专网卡、定向卡有机卡绑定机制，出现此类异常需要找卡商重新解绑再重启设备观察联网状态。以上问题都排查了依然不正常，可以将卡插入手机，并把手机卡插入路由器，做对比观察。

如下图所示为成功联网状态。如果设备联网后出现断网的情况，可能是卡信号不好，在进行上述操作前，建议先将天线接好，保证设备信号稳定的情况下进行调试，信号不稳定会导致网络断连，如果卡为三网卡可以找运营商固定一下网络，三网卡每隔一段时间会检测网络质量和信号强度，如果当前信号不佳就会进行切换，也会造成网络波动不稳定。